Termini e condizioni del servizio

1. Ambito di applicazione

La presente Politica dei Termini e Condizioni si applica ai servizi di vendita online di mobili, articoli per la casa e accessori correlati offerti da Decoryourcornerllc ai consumatori in Italia.

La presente politica comprende la navigazione del sito web, l'utilizzo dell'account, la procedura di acquisto, i pagamenti, la consegna dei prodotti e l'assistenza post-vendita.

Prima di utilizzare i servizi del sito, si consiglia al consumatore di leggere attentamente i presenti termini. Continuando a visitare il sito o effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver compreso e accettato il contenuto dei presenti termini.

2. Informazioni aziendali

Decoryourcornerllc è di proprietà e gestito dalla società statunitense DECOR YOUR CORNER LLC.

Le informazioni aziendali sono le seguenti:

Nome della società: DECOR YOUR CORNER LLC

Indirizzo: 2312 TALLAHASSEE DRIVE, WEST PALM BEACH, FL 33409 Stati Uniti

EIN: 33-1911780

Telefono: +1 7123969411

Email: info@decoryourcornerllc.com

Orario del servizio clienti (ora della costa orientale degli Stati Uniti):
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00.

Le richieste tramite e-mail ricevono generalmente una risposta entro 24 ore.

3. Servizi offerti dal sito

Decoryourcornerllc offre ai consumatori in Italia i seguenti servizi:

• Vendita online di mobili

• Vendita di articoli per la casa

• Servizio di acquisto online

• Spedizione internazionale

• Assistenza clienti e supporto post-vendita

I prodotti disponibili includono articoli per diversi ambienti della casa, come soggiorno, camera da letto, ufficio e altri spazi domestici.

4. Informazioni sui prodotti

Le pagine prodotto del sito possono includere le seguenti informazioni:

• Dimensioni del prodotto

• Descrizione dei materiali

• Informazioni sul colore

• Peso del prodotto

• Informazioni sulla garanzia

Le immagini dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo. A causa delle differenze nella luce fotografica, nelle impostazioni dei dispositivi o nei diversi lotti di produzione, il prodotto reale potrebbe presentare leggere variazioni.

5. Account e responsabilità dell'utente

Gli utenti possono creare un account in base alle funzionalità disponibili sul sito.

L'utente deve assicurarsi di:

• Fornire informazioni corrette e complete

• Proteggere adeguatamente i dati di accesso dell'account

• Non utilizzare il sito per attività illegali o anomale

In caso di accessi sospetti, attività fraudolente o utilizzo improprio, il sito si riserva il diritto di sospendere l'account interessato.

6. Invio e conferma dell'ordine

Dopo l'invio dell'ordine, il sistema genera una registrazione dell'ordine.

L'invio dell'ordine non rappresenta automaticamente la conferma definitiva dell'acquisto. Il sito può effettuare verifiche relative a:

• Disponibilità del prodotto

• Verifica dell'indirizzo

• Conferma del pagamento

• Controlli di sicurezza e prevenzione dei rischi

Se l'ordine non può essere elaborato, il servizio clienti contatterà l'utente tramite e-mail.

7. Prezzi e costi

Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono indicati in euro (EUR).

Il costo totale dell'ordine può includere:

• Prezzo del prodotto

• Costi di spedizione

• IVA applicabile

• Eventuali costi relativi all'importazione (se applicabili)

Il cliente può visualizzare l'importo completo dell'ordine prima del pagamento. Dopo la conferma del pagamento non verranno applicati costi nascosti non precedentemente indicati.

8. Metodi di pagamento

Decoryyourcornerllc accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Visa

• MasterCard

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite fornitori di servizi di pagamento esterni.

9. Tempi di elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, l'ordine viene elaborato entro 1–3 giorni lavorativi, includendo:

• Verifica dell'ordine

• Conferma della disponibilità

• Preparazione dell'imballaggio

• Organizzazione della spedizione

Durante periodi festivi o di elevata richiesta potrebbero verificarsi ritardi.

10. Spedizione e consegna

Decoryyourcornerllc offre servizi di consegna in tutto il territorio italiano.

I prodotti vengono spediti dal magazzino negli Stati Uniti tramite servizi logistici internazionali.

Il tempo previsto di consegna è generalmente di 10–15 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in base alle procedure di trasporto, alla gestione doganale, alle condizioni meteorologiche o ad altri fattori logistici.

11. Regole sui costi di spedizione

Le condizioni di spedizione sono le seguenti:

• Ordini pari o superiori a 103 € (IVA inclusa): spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 103 € (IVA inclusa): costo di spedizione di 10,99 €

Tutti i costi applicabili vengono mostrati chiaramente nella pagina di pagamento.

12. Informazioni su DDP e imposte

Gli ordini vengono gestiti tramite il modello DDP (Delivered Duty Paid – consegna con dazi pagati).

Questo significa che gli eventuali costi relativi all'importazione e ai dazi vengono gestiti nell'ambito dell'ordine, senza richiedere al consumatore il pagamento di costi aggiuntivi alla consegna, salvo eventuali variazioni dovute a procedure logistiche o normative applicabili.

13. Resi e rimborsi

I consumatori in Italia possono richiedere il reso secondo le condizioni indicate nella politica di reso del sito.

Le richieste di reso devono essere presentate entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Per i resi approvati:

• Viene fornita un'etichetta di restituzione prepagata

• Le spese di restituzione vengono gestite secondo la politica applicabile

• Il rimborso viene elaborato entro 2 giorni lavorativi dopo il completamento della verifica del prodotto restituito

Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Per maggiori dettagli consultare la Politica di Reso.

14. Assistenza post-vendita e gestione dei problemi

Il cliente può contattare il servizio clienti in caso di:

• Danni durante il trasporto

• Componenti mancanti

• Prodotto errato

• Problemi relativi al pacco

• Ritardi nella consegna

Per facilitare la verifica, il cliente deve fornire:

• Numero dell'ordine

• Foto del prodotto

• Foto del pacco ricevuto

Il servizio clienti valuterà la richiesta sulla base delle informazioni dell'ordine e dei dati logistici disponibili.

15. Protezione dei dati personali

Il sito può raccogliere le seguenti informazioni:

• Nome

• Numero di telefono

• Indirizzo

• E-mail

• Informazioni sugli ordini

I dati vengono utilizzati per:

• Gestione degli ordini

• Servizi di consegna

• Assistenza clienti

• Adempimenti amministrativi e fiscali applicabili

I dati personali non vengono venduti a soggetti terzi non autorizzati.

16. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi immagini, testi, elementi grafici e informazioni relative al marchio, appartengono a Decoryourcornerllc o ai rispettivi titolari dei diritti.

È vietata la copia o l'utilizzo commerciale dei contenuti senza autorizzazione.

17. Limitazione di responsabilità e controversie

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, la responsabilità del sito può essere limitata nei seguenti casi:

• Ritardi nella spedizione internazionale

• Procedure doganali

• Eventi indipendenti dalla volontà del sito

• Problemi tecnici del sistema o della rete

• Problemi relativi a servizi di pagamento di terze parti

In caso di controversie, le parti cercheranno inizialmente di risolvere la situazione tramite comunicazione diretta.

18. Aggiornamento dei termini e contatti

Decoryyourcornerllc può aggiornare i presenti termini in base alle esigenze operative o agli obblighi applicabili.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.

Per qualsiasi domanda, è possibile contattarci:

Telefono: +1 7123969411

Email: info@decoryourcornerllc.com

Orario del servizio clienti (ora della costa orientale degli Stati Uniti):
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00.

Le richieste tramite e-mail ricevono generalmente una risposta entro 24 ore.